N'hésitez-pas à communiquer avec nous si vous ne trouvez pas réponse à vos questions.
Do not hesitate to communicate with us if you do not find an answer to your questions.
Lorsque l'installateur a terminé son ouvrage, il vous remettra la garantie avec le bon de commande. Vous devez garder les deux documents avec votre contrat pour produire une réclamation.
When the installer has finished his work, he will give you the warranty with the Purchase Order. You must keep both documents with the contact in order to produce a claim request.
Vous devez nous rappeler pour qu'on puisse faire l'évaluation de la marche à suivre. Nous vous guiderons au besoin.
You must call us back so we can go ahead with the evaluation of the procedure to follow. We will guide you if need be.
Les installations d'arrêts de neige ou de clôtures à neige, peuvent créer une trop grande retenue de neige. Ceci peut provoquer leur arrachage et/ou un affaissement de votre toiture. Vous avez donc l'obligation de faire déneiger votre toiture en prévention.
Snow stoppers or fence installations may cause an excessive snow retension. This could cause your roof to be torn off and/or to collapse. You are therefore obligated to have your roof cleared of snow as a preventive measure.
Durabilité du scellant: Minimum 20 ans. Par contre, ce ne sont pas nos joints de scellant qui font l'étanchéité de la toiture, mais bien l'installation hors pair de nos professionnels.
Scealant Durability: Minimum 20 years. However, it is not our sealing gaskets that provide the watertight seal but rather, the unparalleled installation by our professionals.
Est-ce que la chute de neige va endommager mon balcon, BBQ ou autre? Oui
Est-ce dangereux pour la circulation des passants? Oui
Will the snow fall damage my balcony, BBQ or anything else? Yes
Is it dangerous for pedestrian traffic? Yes
Le code du bâtiment du Québec indique que vous vous devez de déneiger votre toiture par prévention en lien avec cette norme et celle de la sécurité.
Si l'épaisseur de neige dépasse +/- 3 pieds, faites l'entretien nécessaire.
The Quebec Building Code states that you must clear snow from your roof as a preventive measure in accordance with this standard and safety regulation.
If the snow depth exceeds +/- 3 feet, perform the necessary maintenance.
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